قوانین و مقررات فروشگاه کاویش گلد

با سلام و احترام،
از اینکه فروشگاه اینترنتی کاویش گلد را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید سپاسگزاریم. هدف ما ارائه محصولات با کیفیت، شفافیت در فرایند خرید و رضایت مشتریان گرامی است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این قوانین و مقررات را به دقت مطالعه فرمایید.

1. شرایط عمومی فروش

• کلیه کالاهای موجود در فروشگاه، شامل شمش نقره و شمش طلا، اصلی و با کیفیت تضمین شده می‌باشند.
• قیمت تمامی محصولات بر اساس وزن و عیار تعیین می‌شود و ممکن است به روز باشد.
• تمامی سفارشات پس از تایید پرداخت و ارسال به مشتری تحویل داده خواهند شد.
• فروشگاه کاویش گلد حق تغییر قیمت‌ها بدون اطلاع قبلی را برای خود محفوظ می‌دارد.

2. فرایند ثبت سفارش

• برای ثبت سفارش، مشتری باید مشخصات دقیق خود را وارد نماید و به درستی وارد کردن اطلاعات توجه نماید.
• پس از ثبت سفارش و پرداخت، سفارش شما در سیستم ثبت و جهت ارسال آماده خواهد شد.
• هرگونه اصلاح در سفارش پس از ثبت ممکن است به فرآیند ارسال شما تأثیر بگذارد.

3. شرایط فروش اقساطی و کارمزد

• فروشگاه امکان خرید اقساطی را برای برخی محصولات با شرایط ویژه فراهم کرده است.
• در صورت انتخاب روش پرداخت اقساطی، کارمزد پرداختی ۱۰٪ از مبلغ کل سفارش به صورت جداگانه اعمال می‌شود.
• مشتری موظف است قبل از تایید خرید اقساطی، این شرایط و هزینه‌ها را با دقت مطالعه و تایید نماید.
• پرداخت کارمزد علاوه بر مبلغ پایه خرید، به صورت خودکار در هنگام انتخاب این روش پرداخت به فاکتور اضافه می‌شود و در صفحه تسویه حساب قابل مشاهده و تایید است.

4. ضمانت و بازگشت کالا

• با توجه به ماهیت محصولات (شمش طلا و نقره)، امکان بازگشت کالا به جز در موارد معیوب بودن محصول و یا تحویل کالای اشتباه تحت شرایط خاص وجود دارد.
• هرگونه درخواست بازگشت یا تعویض باید حداکثر ظرف ۷ روز پس از تحویل کالا به فروشگاه اعلام شود.
• کالای بازگشتی باید بدون هیچ‌گونه آسیب یا تغییر در بسته‌بندی اولیه باشد.

5. حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

• فروشگاه کاویش گلد متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران خود می‌باشد و اطلاعات شخصی مشتریان را به شخص ثالث ارائه نخواهد داد.
• پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن و معتبر انجام می‌شود.

6. مسئولیت خریدار

• مشتری مسئول ثبت دقیق اطلاعات و بررسی قیمت، شرایط و قوانین فروشگاه است.
• انتخاب شیوه پرداخت و آگاهی از شرایط مربوطه بر عهده خریدار است.

7. قوانین تغییر و لغو سفارش

• امکان لغو سفارش در صورت عدم ارسال و قبل از تایید نهایی ارسال ممکن است.
• پس از ارسال کالا، لغو یا تغییر سفارش تنها در موارد خاص و با هماهنگی پشتیبانی امکان‌پذیر است.

8. تماس و پشتیبانی

• برای هرگونه سوال، شکایت یا درخواست پشتیبانی با بخش خدمات مشتریان ما در تماس باشید.
• شماره تماس، ایمیل و راه‌های ارتباطی در صفحه تماس با ما موجود است.

سپاس از اعتمادتان،

تیم کاویش گلد